Refund policy

Wij willen dat je helemaal happy bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, om welke reden dan ook, dan kun je een product retourneren binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum. Wij accepteren je retourzending voor een terugbetaling op voorwaarde dat het product ongebruikt is. Ruilen van producten is helaas niet mogelijk, je kunt opnieuw iets bestellen in onze webshop. 

Retourneren

1. Wij accepteren retourzendingen voor een terugbetaling binnen 14 dagen na aankoopdatum.

2. Wij accepteren alleen ongebruikte producten, met eventuele aangehechte stickers.

3. Meld je retour aan via de inlog op de website. 

4. Verpak het (breekbare) artikel goed, en stuur het naar ons terug.

5. Je betaalt zelf de verzendkosten voor het terugsturen van je artikel.

6. Khaya is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door retourzendingen.

7. Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zal de terugbetaling binnen 5 werkdagen worden verwerkt.